Договор

Договор возмездного оказания услуг по нанесению изображений на товар в Сервисе онлайн-печати rnd-print-case.ru (Оферта)

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и оформившее заказ.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Сорокин Сергей Александрович, ОГНИП 316619600222858, ИНН: 614089485144 Почтовый адрес (адрес для направления претензий): 346780, г. Азов, ул. Ленина 46

Сервис онлайн-печати rnd-print-case.ru (далее по тексту — Сервис) — сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://www.rnd-print-case.ru/, с использованием которого Исполнитель предлагает Заказчику оформить заказ на выполнение работ. Под сервисом онлайн-печати rnd-print-case.ru в рамках настоящего договора также понимается мобильные приложения rnd-print-case.ru для операционных систем iOS и Android, а также сайты партнеров, заказы с которых попадают на исполнение в rnd-print-case.ru.

Заказ — оформленный Заказчиком запрос на выполнение Исполнителем конкретной работы по нанесению изображения на товар. Заказ может быть оформлен Заказчиком способами, указанными в Сервисе.

Товар — футболки, толстовки, майки, сланцы, головные уборы, нижнее белье, посуда, чехлы, аксессуары и иные товары на которые Исполнитель наносит изображение, в рамках исполнения настоящего Договора, в соответствии с заказом. Товар может быть предоставлен самим Заказчиком, либо предоставлен Заказчику Исполнителем (Материал Исполнителя). Информация об основных потребительских свойствах товаров, предоставляемых Заказчику (Материал Исполнителя), представлена на Сервисе в разделе: http://www.rnd-print-case.ru

Результат работ – товар (либо предоставленный Заказчиком, либо Материал Исполнителя) содержащий нанесенное Исполнителем изображение в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору в соответствии с заказом Заказчика. Результат работ по настоящему договору предназначен для личных, семейных, домашних и иных нужд Заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Настоящая Оферта является официальным предложением ИП Сорокин С.А. в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Левченко В.А. договор на условиях, определенных в настоящей оферте. Оформление заказа является безусловным согласием на принятие условий настоящей оферты (Акцепт). Договор, заключаемый на основании акцептования Заказчиком настоящей оферты является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. Предложение о заключении договора действует до момента размещения Исполнителя на Сервисе уведомления об отзыве настоящей оферты.

 

1. Предмет Договора. Основные положения.

1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по нанесению изображений на товар. Способ нанесения (технология печати) и вид (в т.ч. размер, форма) изображения выбирается Заказчиком самостоятельно при оформлении Заказа, с учетом рекомендаций Исполнителя. Заказчик, в свою очередь, обязуется принять и оплатить результат работ в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Исполнитель не осуществляет продажу товаров Заказчику. Исполнитель не вправе навязывать Заказчику включение в Заказ дополнительной работы или услуги.

1.3. Срок выполнения работ определяется Исполнителем в зависимости от объема, сложности работ, технологии печати, характеристик товара и составляет не более 7 (семи) рабочих дней с момента подтверждения заказа.

1.4. Гарантийный срок на результат работ составляет 60 (шестьдесят) дней.

 

1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору.

 

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Заказчик обязан:

• внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты, и если он не согласен с каким-либо пунктом оферты, ему предлагается отказаться от заказа.

• сообщить Исполнителю все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика, и достаточные для доставки Заказчика результата выполненных работ. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.

• в случае использования материала Исполнителя — ознакомиться с характеристиками товара (в т.ч. состав, размер, цвет, правила ухода и т.д.) представленными на сайте http://www.rnd-print-case.ru, а также на странице конкретного товара (инфо о товаре, тип нанесения и т.д.). Все фотографии, представленные на Сервисе являются простыми иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара. В связи с разными техническими характеристиками мониторов/экранов смартфонов и прочих устройств — цвет товара может отличаться от представленного в Сервисе.

• в случае использования функционала Сервиса, позволяющего самостоятельно разместить изображение на товаре, Заказчик обязуется соблюдать исключительные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации товаров и услуг.

• не использовать в предпринимательских целях результат работ, полученный в рамках настоящего договора от Исполнителя.

• принять результат работ в день его доставки курьерской службой либо, либо в течение десяти дней самостоятельно забрать результат работ из принт-центра и подписать соответствующие документы.

• известить Исполнителя об обнаруженных недостатках результата работы в течение 7 (семи) дней с момента принятия результата работ.

2.2. Заказчик вправе:

• осуществлять контроль за выполнением заказа, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

• при возникновении любых вопросов, обратиться к Исполнителю путем заполнения электронной формы или по номеру телефона, указанному в Сервисе в разделе http://www.rnd-print-case.ru/contacts. Ответы на наиболее популярные вопросы размещены в разделе http://www.rnd-print-case.ru/doc/information.

• отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера (от e-mail-рассылок), для этого необходимо нажать на ссылку «отписаться», расположенную внизу каждого сообщения. При этом Заказчик не вправе отказаться от сервисных сообщений, информирующих Заказчика о процессе выполнения заказа.

• в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть установленной настоящим договором цены пропорционально части работы, выполненной Исполнителем и возместив Исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения настоящего Договора, если они не входят в указанную часть цены работы. О размере цены за выполненную часть работ Исполнитель уведомляет Заказчика при сообщении Заказчиком об отказе от исполнения Договора.

• Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем настоящего договора.

2.3. Исполнитель обязан:

• с момента заключения Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Заказчиком, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Выполнять работы в соответствии с установленными техническими нормами.

• нанести на товар изображение в соответствии с заказом Заказчика.

• передать Заказчику результат работ, качество которого соответствует договору и информации, представленной Заказчику при заключении договора.

• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных.

• в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

• при обнаружении недостатков выполненной работы по согласованию с Заказчиком устранить выявленные недостатки или безвозмездно выполнить работу заново.

2.4. Исполнитель вправе:

• осуществлять записи телефонных переговоров с Заказчиком. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности оператора Исполнителя и контроля качества исполнения Заказов. В случае возникновения спора — Исполнитель вправе использовать указанные записи в качестве доказательства. Срок хранения записей устанавливается Исполнителем самостоятельно.

• автоматически получать информацию об ip-адресе, устройстве, браузере, операционной системе, геолокации Заказчика, а также о посещениях и источниках перехода на Сервис. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Исполнитель вправе предлагать Заказчику выполнение вариантов работы с использованием конкретного изображения, на основании автоматически собранных данных о поведении Заказчика в Сервисе.
• без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по исполнению договора/части договора третьим лицам.

• направлять Заказчику информационные сообщения о порядке исполнения заказа (в т.ч. о доставке результата работ) на указанный Заказчиком номер телефона и адрес электронной почты.

• направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail-рассылок с информацией о скидках, акциях и т.п. Частота и время рассылок определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик вправе в любое время отказаться от такой рассылки путем использования функции «отписаться» и/или путем

обращения на контактный номер телефона Исполнителя.

• в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации. Оформление Заказа является подтверждением безусловного согласия Заказчика с условиями настоящего Договора.

• отозвать оферту в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже заключённым договорам.

• вносить любые изменения в Сервис или удалять любые его части, а также ограничивать доступ к Сервису в любое время по своему усмотрению.

 

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления заказа Заказчик заполняет электронную форму Заказа, предложенную Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации и/или размещении Заказа.

3.2. После оформления заказа на E-mail адрес Заказчика отправляется информация, подтверждающая принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров, вида изображения, суммы заказа и стоимости доставки.

3.3. Далее оператор Call-центра связывается с Заказчиком для подтверждения поступившего Заказа. При невозможности связаться с Заказчиком в течение 5 (пяти) дней — оформленный Заказ считается аннулированным.

Обязательства Исполнителя, связанные с Заказом, возникают с момента подтверждения Заказчиком оформленного Заказа.

3.4. Оператор Call-центра связывается с Заказчиком во всех случаях заполнения последним контактных данных в предложенной регистрационной форме, а также добавления Товара в «корзину» Сервиса.

3.5. Исполнитель обеспечивает наличие на своем складе товаров, необходимых для оформления заказа с использованием материала Исполнителя. В случае отсутствия товара на складе, Исполнитель вправе исключить товар из заказа, уведомив об этом Заказчика. В этом случае Заказчик вправе аннулировать заказ. При неполучении ответа от Заказчика в течение 5 (пяти) дней, Исполнитель имеет право самостоятельно аннулировать заказ.

3.6. Оформление заказа в принт-центре.

Заказ может быть оформлен Заказчиком устно, путем обращения в принт-центр Исполнителя. Заказ считается подтвержденным Заказчиком в момент его непосредственного оформления. Обращение Заказчика фиксируется в информационной системе Исполнителя, в случае выполнения заказа не в день его оформления – Исполнитель информирует Заказчика о готовности результата работ.

 

4. Информирование Заказчика
5. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик разрешает Исполнителю, а также контрагентам/партнерам Исполнителя, оказывающим услуги по доставке результата работ, осуществлять информирование Заказчика о порядке исполнения Заказа, в т.ч. об этапах его обработки, о дате и времени доставки результата работ, путем направления sms-сообщений на указанный Заказчиком при регистрации и/или оформлении Заказа номер телефона. Информирование может быть также осуществлено путем направления писем на адрес электронной почты Заказчика. Указанные сообщения, являются сервисными, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.

 

5. Обработка персональных данных

5.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, почтовый адрес; номера телефонов, адрес электронной почты, информацию о заказах, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам/партнерам Исполнителя с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для оказания услуг, выполнения работ, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, для осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет.

5.2. Заказчик вправе запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на почтовый адрес Исполнителя. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления на почтовый адрес Исполнителя.

 

6. Цена работ и порядок оплаты

6.1. Цены работ определяется Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются в рублях на страницах Сервиса. Цена работ может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена уже заказанной работы изменению не подлежит.

6.2. В случае использования Материала Исполнителя указанная в Сервисе цена работ включает в себя стоимость таких материалов, если прямо не указано иное. В цену работ не входит стоимость доставки.

6.3. Заказчик вправе оплатить результат работ любым из способов, указанных в разделе «Оплатить товар» http://www.rnd-print-case.ru  на Сервисе. Оплата может быть произведена до выполнения Заказа (100 % предоплата) либо в момент вручения результата работ при доставке/передаче результата работ Заказчику.

6.4. Заказ на сумму 7 000 (семь тысяч) рублей и более (без учета стоимости доставки) может быть оформлен только на условиях 100 % предварительной оплаты.

 

7. Доставка/Передача результата работ

7.1. Доставка результата работ осуществляется по территории Российской Федерации, Республики Казахстан, Республики Беларусь. Доставка осуществляется до адреса, указанного Заказчиком при оформлении заказа.

7.2. Варианты способов, сроки и стоимость доставки указаны на Сервисе в разделе «Доставка» http://www.rnd-print-case.ru/deliverytype, конкретный вариант доставки Заказчик выбирает самостоятельно.

7.3. Срок доставки зависит от адреса и региона доставки, а также от условий работы конкретной курьерской службы или ФГУП «Почта России» (далее совместно – курьерская служба) и напрямую не зависит от Исполнителя. Сроки доставки могут быть уточнены Заказчиком у оператора Call-центра при подтверждении заказа. Исполнитель не несет ответственности за нарушение курьерской  службы сроков доставки.

7.4. При возникновении задержки или иных непредвиденных обстоятельств при доставке Товара, Заказчик вправе самостоятельно обратиться напрямую к курьерской службе. При этом, Исполнитель обязуется оказывать содействие Заказчику в разрешении вопросов, связанных с доставкой.

7.5. Обязанность Исполнителя передать результат работ Заказчику считается исполненной в момент вручения результата работ Заказчику (представителю Заказчика) представителем курьерской службы или получения результата работ Заказчиком в специализированном терминале или в принт-центре Исполнителя.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения результата работ переходит к Заказчику с момента передачи ему результата работ и проставления Заказчиком подписи в документах, подтверждающих факт такой передачи.

7.7. Заказчик не вправе распаковывать курьерское/почтовое отправление, содержащее результат работ, до момента его полной оплаты и подписания необходимых документов, подтверждающих его передачу. Курьерские службы не рассматривают претензии Заказчиков, не связанные с доставкой отправления.

7.8. Заказчик вправе в течение 7 (семи) дней с момента получения результата работ, предъявить Исполнителю любые претензии, связанные с его недостатками. По истечении указанного времени, работы в рамках настоящего Договора и подтвержденного заказа считаются выполненными надлежащим образом. Стороны вправе (по соглашению) предусмотреть иной порядок урегулирования спора по недостаткам.

7.9. В случае если доставка результата работ произведена в установленные сроки, но результат работ не был передан Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем, после повторной оплаты Заказчиком стоимости услуг по доставке.

7.10. В случае неявки Заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения Заказчика от его приемки, по истечении 10 (десяти) дней Исполнитель вправе по своему усмотрению распорядиться результатом работ, выполненной по настоящему Договору.

 

8. Ответственность, разрешение споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа Заказчика к Сервису по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за предоставленный Заказчиком некачественный товар.

8.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Сервисе имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за информацию и графические изображения, предоставленные Исполнителю для оказания услуг по нанесению их на товар в соответствии с заказом и гарантирует наличие у себя авторского права на предоставленные графические объекты и информацию либо разрешение автора на использование изображения в целях в соответствии с настоящим договором либо иных надлежащим образом оформленных прав, позволяющих законно использовать их для оформления заказа и оказания услуг в соответствии с настоящим Договором.

8.5. В случае использования функционала Сервиса, позволяющего самостоятельно разместить изображение на товаре, Заказчик несет полную ответственность за нарушение (при его наличии) прав правообладателей используемых им изображений. Заказчик подтверждает, что Исполнитель не знал, не мог и не должен был знать, что Заказчик нарушает исключительные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации товаров и услуг.

8.6. В случае предъявления любого рода претензий, требований третьих лиц, в том числе государственных органов, правообладателей, в связи с нарушением Заказчиком условий настоящего Договора и иных положений, соглашений и иных актов, размещенных на Сервисе, Заказчик обязуется принять участие в разрешении возникших споров и компенсировать Исполнителю все расходы, понесенные последним в связи с предъявлением таких претензий или требований.

8.7. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

8.8. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров, а также путем направления письменных претензий. Срок рассмотрения обращения (претензии) 10 (десять) рабочих дней с момента получения. В претензии Заказчику необходимо указать желаемый им способ получения ответа, при отсутствии такого указания, Исполнитель вправе самостоятельно определить способ ответа, в том числе использовать устный ответ.

8.9. В случае противоречия отдельных положений настоящего Договора нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Договора в целом.